Vos données, notre responsabilité
Chez reachixo, la confidentialité n'est pas une rubrique juridique cachée au fond d'une page. C'est un pilier opérationnel. Cette politique explique sans jargon comment nous protégeons vos informations, pourquoi nous les collectons, et comment vous gardez le contrôle.
Points Clés
- Pas de revente de données à des tiers
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Droit d'accès, modification et suppression garanti
Données collectées & finalités
"Nous ne collectons que le strictement nécessaire pour livrer nos services d'audit et de performance publicitaire."
Données d'identification & de contact
Nom, email, téléphone, poste. Pourquoi ? Préparer nos propositions, facturer nos audits, et maintenir un canal de communication dédié durant nos missions. Nous conservons ces données tant que vous êtes client, puis 3 ans après notre dernière collaboration (notre obligation comptable).
Données techniques & de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées. Pourquoi ? Sécuriser notre site contre les attaques, analyser l'efficacité de nos contenus (exemple : quelles pages d'expertise génèrent le plus de demandes de devis ?). C'est anonymisé via des outils hébergés en UE.
Données clients (pour nos clients)
Si vous nous mandatez pour une campagne Google Ads, nous pouvons traiter des données de votre CRM. Garantie : Nous agissons en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD). Contractuellement, nous ne les utilisons jamais pour propre compte ou pour revendre.
Vos droits & Traçabilité des flux
Exercer vos droits (RGPD)
Vous avez le contrôle total. Voici comment nous répondons à vos demandes :
- Accès : On vous envoie tout sous 48h.
- Rectification : Corrigez via email.
- Effacement : Sauf preuve légale.
- Portabilité : Export CSV/XML.
Transferts Internationaux
Nos serveurs sont hébergés au sein de l'Union Européenne. Si un sous-traitant est hors UE (ex: outil d'emailing), nous vérifions la clause de protection des données ou le Privacy Shield.
Partenaires & Sous-traitants
Nous ne vendons rien. Nous partageons uniquement avec ceux qui font fonctionner le service :
- Google Cloud Platform Hébergement
- Stripe Paiement
- Sendinblue Emailing
Durée de conservation
Données prospection
3 ans maximum après dernier contact
Données comptables
10 ans (obligation légale)
Cookies
13 mois maximum (CNIL)
Questions ou réclamations ?
Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) directement.
Horaires d'ouverture
Lun-Ven: 09:00-18:00
Recours : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 Place de la Bourse, 75002 Paris).
Dernière modification
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le . Toute modification future vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Architecture de sécurité
- HTTPS / SSL Certifié
- Restreint par IP & Rôle
- Audit trimestriel interne